>；>；>；報名參加“企業+Talk”系列沙龍

　　文/網易創業Club 傅昊

　　要不要轉型？該怎么轉型？傳統企業管理者應該如何回答和解決這兩個問題？

　　要進入廣闊的企業級服務市場，創業者和投資人應該如何進行決策和實踐？

　　站在企業服務領域的前沿，網易創業Club的2B系列文章將為各位讀者帶來對傳統企業轉型和2B領域創業投資的一手經驗與深入思考。

　　同時，由網易創業Club和紛享銷客共同舉辦的“企業+Talk”系列線下沙龍將聚焦企業級市場的創新，讓傳統企業全方位感知“互聯網+”的到來對自己意味著什么，讓傳統企業認清大潮給自己帶來的危險和機遇。

　　每期“企業+Talk”系列沙龍都將邀請300位傳統企業代表到場，線下聆聽企業管理領域資深專家、2B市場一流投資機構代表、企業級應用明星創業公司、轉型成功傳統企業的現場分享并與嘉賓互動。

　　“企業+Talk”系列沙龍將從7月份正式開啟并持續到11月份，6期沙龍期期干貨，期期精彩，期期火熱。

　　避險、生存、提升、轉型。無論你的企業主要面臨的情況是哪一種， “企業+Talk”沙龍都將帶給你來自一線創新者和實踐者的真知灼見。作為企業家的你，還需要猶豫嗎？

　　網易創業Club將持續深入關注企業級服務（俗稱“2B”）創業領域，歡迎各位讀者持續關注我們的系列報道。

　　本文是對未來企業轉型背后邏輯的深度思考、轉型過程中的可行性建議以及對未來企業形態的展望。

　　本文受訪者為企業SaaS服務公司CEO羅旭，他為我們清晰的闡釋了傳統企業面對移動互聯時代轉型的必然性；企業在轉型為新型企業過程中所應解決的核心效率問題；移動互聯時代未來企業所應具備的三個基本屬性。

　　效率、連接、敏捷、智能、快速演進，這些關鍵詞將會在以下內容中得到充分闡述。

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　　移動互聯時代到來，不轉型的傳統企業將會變成古董

　　進入移動互聯時代，移動互聯網給人類的生活帶來了全方位的改變。

　　在過去幾年里，移動互聯網帶來的顛覆性變革主要體現在兩方面：

　　第一，用戶的網絡使用行為已經全面移動化，互聯網產品的交互設計已經全盤面向移動端；

　　第二，過去的商業模式都在被移動端所重構，不管是O2O、B2C、搜索還是電商，都在從PC端大量的往移動端導流。

　　實際上，移動互聯網對人類社會帶來的顛覆效應并不止于此。

　　傳統的商業組織和商業生態也正在被移動互聯網浪潮所大規模的重構。這個重構過程所引起的變革蘊含著巨大的創業機會。

　　對于傳統企業而言，如果不順應移動互聯網的潮流而變，就可能被大趨勢自然而然的淘汰掉。

　　這是因為，新興時代的創新者會在瞬間改變企業運營的游戲規則，建立新的商業秩序。新一代企業獲得資源的能力、服務用戶的能力和為用戶創造價值的能力會比之前一代的企業大大增強。

　　從組織行為學和管理學的角度上來講，到了移動互聯網時代，歷史上很多解決不了的問題將會被更容易的解決掉。

　　傳統企業將要發生的變革趨勢必然會承載起企業級服務廣闊的發展空間，企業SaaS服務當然也不會例外。

　　效率為王：“快公司”是新型企業的關鍵詞

　　移動互聯大大降低了傳統組織中存在的信息不對稱現象。在信息高度的對稱的環境下，競爭必然會變得更激烈，過去的一些商業形態注定會消失。

　　如果新型公司具備了充分的運營能力再加上資本的催化，就很容易出現“快公司”吃掉“大公司”的情況。

　　因此，效率的提升與否是傳統企業能否長期存活的決定性因素。當然，在完成效率提升轉型之后，你的企業就不再“傳統”了。

　　效率提升的核心維度有兩個：一個是對內部組織效率的提升；一個是對產業和商業效率的提升。

　　換句話說，在移動互聯網時代，企業轉型的主要目標就應該是實現上述兩個維度效率的提升。

　　要獲得效率的提升，企業就應該完成兩個大的變革：

　　第一，要讓組織虛擬化。

　　這就是說，企業本身要從一種層級結構化的組織變成一種完全互聯網化的組織。

　　虛擬化組織的最核心需求是要通過一套移動互聯網通訊平臺把它從內部聯結起來。

　　在傳統的組織里，人與人之間是離散的，人們只有通過開會、發通知，才能把信息串起來。信息在這樣組織里的流轉是停頓的，從個體到整個組織都是碎片化的。

　　為了告別這種碎片化的組織形態，企業轉型為互聯網化組織要做的第一件事就是全員在線。

　　顯然，單純形式上的全員在線還是不夠的（微信已經實現了形式上的全員在線）。

　　企業全員在線應該解決的問題有三個：

　　a）信息對稱的問題，也就是要實現實時溝通；

　　b）團隊高效協作的問題。要在團隊成員之間信息對稱的基礎上讓工作過程中的溝通、交互和處理流程變得更加便捷；

　　c）數據積累的問題。你的連接應該生成可用的數據積累，這是讓連接型的企業轉變為數據型的企業的基礎。在所謂“數據型企業”里，你所積累的數據將可以向你反饋組織中個體的效率、團隊的效率和整個組織的效率。這樣一來，你就能知道組織在哪里出了問題，知道哪里有短板，進而能夠知道應該如何提高整個企業的效率。

　　所以，對于新一代的組織而言，組織內連接是一個絕對的剛需。如果哪家公司未來沒有實現內部連接的話，它的互聯網數據一定都是假的。

　　第二，在組織虛擬化的基礎上提升具體業務環節的管理效率。

　　企業內部連接是一個泛平臺的概念，因此，單純實現企業內部互聯還不夠。

　　在提供企業級服務的時候，還需要對所能解決的問題細化到執行層面。

　　如果不把連接的目的具體化、明確化，你的員工就不知道他具體應該在這個網絡里干什么，你所建立的溝通平臺型連接將會由于缺乏明確應用場景而被棄用。

　　企業SaaS服務能夠解決問題可以分很多方向，比如文檔問題、項目問題、辦公問題，銷售問題等等。

　　企業內部的很多功能性流程其實都可以用于實現連接在業務環節上的落地，比如銷售、營銷、財務、HR管理等等。

　　切入企業級SaaS服務領域的過程中，紛享銷客所找到的切入點是組織營銷效率的提升。營銷效率提升是為數眾多中小企業所面臨的最核心問題。

　　這就是說，紛享銷客SaaS產品所解決的是傳統企業的生存問題。這個就是紛享銷客團隊從自己的經驗中抓到的傳統企業里存在的一項效率痛點。

　　未來企業的屬性：連接、敏捷、智能

　　在完成效率的提升后，一個合格的移動互聯網時代企業應該具備的屬性有三個。

　　這三個屬性分別是：連接、敏捷、智能。下面我們分別就這三點談一下。

　　關于連接：

　　我們所說的連接包含了四個維度，分別是：

　　內部連接、產業連接、服務與商品連接、服務與用戶連接。

　　簡單而言，內部連接叫組織虛擬化、產業連接叫產業鏈條化、服務與商品連接叫服務敏捷化、服務與用戶連接叫服務在線化，這是你一定要實現的。

　　關于敏捷：

　　有了連接之后，企業對內、對外、對商品、對服務就建立起了一套完整的信息鏈系統。企業就會出現第二階段性質的變化，企業將會從連接型變成敏捷性的企業。

　　所謂“敏捷”，這也是在四個維度上體現的，分別是：

　　敏捷生產、敏捷營銷、敏捷服務和敏捷決策。

　　生產的形態已經從過去的工程師主導文化發展到了銷售部門主導文化。未來的生產應該是通過與保持用戶實時連接而實現的生產。在移動互聯網時代，企業的產品只有半成品而沒有產成品?；ヂ摼W時代的生產核心就是通過和用戶不斷的交互而對產品進行不斷的迭代。這就是敏捷生產的意思。

　　在營銷上，簡單的打廣告很可能不是最有效的做法。用戶的偏好、用戶的能力、用戶的情緒對于企業營銷來說都是至關重要的。如果你不知道用戶的這些狀態就很難有效的影響你的用戶。更為有效的做法是通過連接清楚的實時掌握目標用戶的上述狀態，你應該讓目標用戶始終和自己的企業站在一起。

　　當你的企業能夠和用戶站在一起的時候，你的相關服務也一定要做到敏捷化，這是維系用戶的必然方式。

　　在這種狀態下，你的銷售，你的生產、你的服務就都和用戶連接起來并實現持續交互了。這就意味著你將會獲得大量的可視化信息沉淀以及相應產生的分析系統。你的決策將不會是通過拍腦袋而做出的，正確的敏捷決策機制就是這樣構建起來的。

　　過去十幾年里，很多巨頭公司的隕落正是因為在面對變革潮流時無法實現敏捷性應對而眼睜睜的看著自己衰落下去。

　　關于智能：

　　商業智能化是更高一層的組織發展方向。

　　我們先回顧一下傳統的組織形態：信息不對稱是傳統組織的基本特征，這就會導致組織內部人員的目標不一致，從而讓組織的整體效率低于一個人或少數人的效率。這就是傳統組織效率所面對的“群體陷阱”。

　　組織效率的低效并不是因為組織內個體的無能，其根本原因在于傳統組織缺乏一套方法論解決組織內部人實時在線、組織虛擬化、信息對稱、目標一致、文化一致的一系列問題。

　　一旦有一套機制能夠有效的解決這一系列問題，這個群體所生成的組織將會是完全不同于以往的新型組織，而將在新型組織中所產生的東西就叫做“智能”。

　　構建智能型組織的核心有兩點：

　　第一，由連接產生的信息對稱和組織虛擬化；

　　第二，由虛擬化組織產生的數據積累，這些數據會圖像化的顯示出組織自身的問題。

　　當你的可沉淀數據可以用在可視化分析模型上時，組織在運營過程中存在的問題就會被實時、真切的識別出來。

　　為了便于理解這個視角，我們可以把自然界中一群飛翔的大雁想象成一個智能體，也可以把一窩螞蟻想象成一個智能體，也可以把一支比賽中的足球隊想象成一個智能體。

　　通過這個對比，我們看到，原本被視為個體的智能體是完全有可能通過合理的組合體系演化成一個作為整體的智能體的。

　　當一個組織能夠做出各種動作，能夠自動規避各種內外部風險時，這個組織就具備了智能。

　　傳統企業的管理模式是“黑箱管理”，當一切都被連接起來之后，未來企業所有房間的燈都將被點亮，彼此之間都是透明的。

　　這種集連接性、敏捷性、智能性于一身的企業將會在下述模式的系統之上完成構建：

　　在以通訊系統實現內部實時連接的基礎上，讓企業面臨的核心業務問題獲得解決，然后再通過開放平臺來解決企業的其他問題。

　　這樣一條企業SaaS服務路徑將會讓企業的內部效率、產業與商業效率獲得質的提升。同時，我們上述的連接、敏捷和智能圖景也將在這套體系中成為現實從而完成新一代企業的演進。

　　紛享銷客的戰略規劃正是按照這套邏輯來構建的。紛享銷客未來的長期愿景是希望成為企業的平臺型連接器并讓智能化的企業成為普遍現實。

　　傳統企業需要轉型嗎？這還算是問題嗎？

　　上面的內容其實一直都在回答這個問題。

　　答案很明顯：不快速轉型肯定會死。

　　大的趨勢有其底層驅動邏輯，已經形成的趨勢是不會以人的意志為轉移的。如果看懂了趨勢的底層邏輯，明智的組織當然要想辦法順應趨勢，對自身做相應的結構性重構。

　　時代的變遷意味著生存環境的變遷，身處其中的企業所面對的不是選擇問題，而是切實的生存問題。

　　以進化論的角度來看，未來的社會里，不管是個體還是群體，能否快速進化是存活下來并獲得真正成功的決定性因素。

　　互聯網的本質之一就是迭代，而迭代本身就是進化的縮影。當未來企業所處的環境本身都是快速進化時，企業自身的敏捷、智能和快速進化能力必然成為在這種環境中生存所必備的基本屬性。

　　物競天擇、適者生存。在未來的商業世界里，關鍵并不在乎你有多強大，而應該在乎你快速進化的能力有多高。

　　從傳統企業變成一個互聯網化的企業，也就是變成一個連接型的、在線型的企業，正是這個進化的過程第一步。誰進化的速度越快，誰在未來獲得機會的能力就會越強。

　　一旦你的對手都進化完了，你就變成恐龍了，恐龍再怎么強大，最后面臨的還是滅亡。

　　所以，發自內心的擁抱變化，主動的順應變化，讓自己的企業在移動互聯和云計算的大趨勢中變得更透明、更敏捷、更智能將是所有追求成功企業的必由之路。

　　企業級服務市場系列報道！

　　【企業+Talk沙龍】“企業+”將成下個萬億市場？